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新媒体运营如何有效提升用户的关注率?
发布时间:2019-08-01 15:12:18

提升用户阅读文章时关注率的三个策略:

 

一:降低用户“阅读中断”

 

虽然阅读完一篇文章的新用户未必会“关注”,但是没有阅读完(即中途关闭、跳出)的用户一定不会关注。

 

因此,如果想要提升关注率,首先就必须大幅度提升阅读“完整率”,因此,我们必须率先在阅读文章的各大“高危跳出区”进行优化。

 

1)优化文章开头:故事化,定下全文基调

 

当用户点开你的文章开始阅读时,他们都处于“高度专注”?

 

大都数时候,都不是。用户很可能心不在焉,盘算着老板想法、客户心思、或想着送女友什么礼物……

 

我们千万不要预设用户是怎样怎样。

 

这就是为何我们需要在正文开头多动点心思:让用户抛开杂念,聚焦文章主题,激发其看完文章的欲望。

 

如何做到呢?

 

最原始最有效的方式仍然是讲故事。毕竟人类天生就喜欢寻求解释,就像喵星人看到活蹦乱跳的鸡仔就想追逐着玩一样,故事留下的悬念就是用户阅读完文章的最佳动力。

 

当然,所谓故事化并非仅仅是指“编小说”,只要我们能从常见的事物中指出与众不同之处,设下与用户相关的悬疑,符合“背景-冲突-顿悟-解决”的思维框架,都OK


2)优化内容正文

如何有效提升用户的关注率?(图1)

 

与主题无关的、或虽然有趣,但会让用户注意力转移的、引发文章逻辑复杂的内容,勇敢删除吧。

 

缩小篇幅意味着缩短用户的阅读总时间,这能极大的降低因为外部事件导致阅读中断的可能性。

 

比如,窗外突然的雷雨、隔桌同事妹纸的微信小表情、智能水杯的喝水提醒……任何声响都可能影响当下人们脆弱不堪的专注力。

 

当然,缩写文章篇幅必须坚持在保证主题及逻辑完整性的前提下。否则就本末倒置、弄巧成拙了。这不,就连爱因斯坦都说了“凡事应尽量简约,但不可过于简化”。

 

(3)善用幽默(惊喜)消除用户的阅读疲劳感

 

神经科学对大脑部分的研究证实,心情愉悦能有效提升我们的大脑负责自控能力(大脑前扣带回)的效率。庆幸的是,“幽默”就是一个最高性价比的让用户心情愉悦的杀手锏。

 

当然,文章的幽默也不是随便见缝插“幽”,而应当是将主题中的内容“幽默化”,否则会显得很“作”,its not cool

 

幽默的核心就是“预料之外,情理之中”、“制造冲突,适当自嘲”。

 

幽默或心情愉悦的感觉能重新召回用户的专注力,我们现在也就不难理解,为何学生时代那些风趣的老师教出的学生也都比较厉害。

 

二:将临时的内容需求转化成长期需求


1)内容主题升华

 

注意,大部分用户并未意识到,陌生的领域对自己有何帮助,你一定要明确表述出来(主题升华)。

 

举个例子:

 

设计类的公众号是不是可以强调设计思想对生活、对艺术品位(装逼)的帮助?

 

心理类的公众号是不是可以强调心理研究对婚恋、职场、营销运营、吹牛逼的价值?

 

甚至是英语学习类的公众号也可以强调下英语语言模式对大脑思维的巨大价值。

 

主题升华并不难,只需要反复询问表象背后的本质。

 

比如,不断问自己,这玩意除了怎样还可以怎样?然后将它的外延价值、思想内涵重申、表达出来即可。

 

(2)尽量消除用户的不确定感

 

如果说上述“主题升华”是留给用户一种“原来还有这等好处”的惊喜,紧接着,就需要进一步消除用户的不确定感,有哪些呢?

 

从用户视角来看,当我们准备关注一个陌生领域的公号时,首先期待什么?

 

因此,消除用户的不确定感,首要之务便是“消除用户对内容权威性的疑虑”。

 

关键(知识)论点不要“我觉得或者我认为”而是尽量查证该领域公认权威人士的研究结论(或结论的合理推演);

 

如有可能,对于较为专业的内容阐述,尽量将之“视觉化”处理。

 

三:文章最佳亮点显性化

 

我们该如何定义所谓的“全文最佳亮点”呢?

 

它不是该领域最体现“专业性”的地方(外行用户做不到欣赏专业性),而是全文最「触动人心」的地方,这里的触动人心不仅仅是指情感层面,而是那种让用户内心发出一声“哇塞”(独特性、艰巨性、创造性、能看到一般人看不到的地方等等)

 

而我们要做的就是,在文章中找到这个“阅读峰点”,然后用视觉化形式使之「显性化」。

 

当然,或者你会问,如果文章中没有这样的“最佳亮点”怎么办?

 

原则上来说,一篇优秀的文章总归存在某种亮点,不是俗话说“人人都有一双发现美的眼睛么”,建议我们优先去“找”、然后再将之“可视化”;另一方面,我们确实不能奢求老是有优秀文章现身。

 

因为,无论你想出色的完成任何一件工作事项,你都必须先看到“完成后的美艳”,而一旦你看到了,你就再也不能视而不见,剩下唯一要做的事情,“不过是把多余的边边角角去掉而已”。

 

写篇文章亦然。


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